ホテルサンルート東新宿|歌舞伎町、コリアタウンのすぐ隣 新宿駅も徒歩圏内 観光、ビジネスに大変便利です

よくあるご質問FAQ
  1. ホテルサンルート東新宿ホーム
  2. よくあるご質問

よくあるご質問FAQ

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインのお時間は午後2時からです。チェックアウトのお時間は午前11時ですが、サンルートクラブ会員にご入会いただくと午後1時まで延ばすことができます。

チェックイン前に荷物だけ預けるのは可能ですか?

ホテルにお立ち寄りいただければフロントにていつでもお預かりいたします。
またチェックアウト後でも当日にお戻りでしたらお預かりいたしますので、お気軽にお声をおかけください。
※なお、一部お預かりできないものもございます(生き物、生モノ、冷凍品、極端に大きなお荷物等)。

未成年者の宿泊はできますか?

未成年の方でもご宿泊いただけます。ただし、未成年(20歳未満)の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、親権者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

「未成年者の宿泊に対する同意書」ダウンロード

車で行きたいのですが…。

完全予約制の駐車場を4台分ご用意しております。
1泊1,500円でチェックインからチェックアウトのお時間までの利用となります。
ホテルまでお電話にてご予約くださいませ。
また同じ敷地内にコインパーキングもございます、こちらは先着でのご案内となりますが24時間お車の出し入れがなければフロントにて1,500円のチケットを販売しておりますのでお申し付けくださいませ。
尚、ホテル敷地内コインパーキングが満車の場合には近隣のコインパーキングをご案内しております(私どもの契約駐車場ではございませんのでご注意くださいませ)。

子どもと添い寝で利用したいのですが?

お部屋でのお子様の添い寝は未就学児まで無料でございます。
また、ベッド1台につき添い寝1名様までとさせていただいております。
なお、レディースフロアに限り男児のご宿泊は乳児までとさせていただいておりますので何卒ご了承くださいませ。

インターネットの環境は?

全客室内でWI-FI、LANケーブルともに無料でご利用いただけます。
ケーブルはお部屋の机の引き出しにご用意しております。
ロビーには宿泊者専用のPCを設置しております(インターネットは無料でご利用いただけます)。ロビー設置のPC周辺ではWi-Fiもご利用が可能ですが、一度にたくさんのお客様がご利用になりますと接続が悪くなったり、エラーが発生する場合がございますのでご了承くださいませ。
また、レンタル(有料)をご用意しておりますのでお気軽にお問合せくださいませ。

ランドリーサービスはありますか?

月曜日~土曜日の朝10時までにフロントにお持ちいただければ、当日19:00に仕上がります。

※日曜、祝日、年末年始はお休みをいただいております。

※お部屋の机の引き出しにランドリー伝票がございますのでご記入のうえランドリーと一緒にフロントまでお持ちくださいませ。

コインランドリーはありますか?

2階にコインランドリーコーナーがございます。
洗濯は1回200円(洗剤は自動投入されます)、乾燥機は30分100円になります。

お部屋に冷凍庫はありますか?

恐れ入りますがお部屋に冷凍庫はございません。
フロントにて冷凍品のお預かりをしておりますが容量に限りがあり、お預かりできない場合がございますのでご了承くださいませ。

JR新宿駅からどうやって行けばいいのですか?

都営大江戸線もしくは東京メトロ副都心線の「東新宿駅」B2出口すぐ隣がホテル正面です。
新宿駅西口改札を出て右側に歩いていくと都営大江戸線「新宿西口駅」がございます。そちらから一駅で「東新宿駅」に到着です。 JR新宿駅(東口)から歩くと20分程かかります。